الرمز : أ ع/5/2019 المدة : أسبوع (20) ساعة التاريخ : 9/6 - 13/6/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
تعزيز وتنمية قدرات المشاركين فى احداث التغيير المطلوب وتحقيق الأهداف
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
• يطور أساليب ومفاهيم التغيير فى بنية المنظمه
• يبتكر الاساليب الجديده التى تدعم تحقيق أهداف المنظمة
• يطبق المهارات المطلوبه فى عمليات التفاوض والاتصال
• يستخدم وسائل الاقناع التى تحقق الالتزام بالتغيير وتحقيق أهدافه
المحتويات :
• مفهوم التنظيم الادارى
• مقومات التنظيم الادارى الفعال
• دوافع التغيير
• استراتيجيات التغيير
• مهارات الاتصال
• مهارات التفاوض
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - مجموعات العمل - دراسة حالات - التمارين - عروض تقديمية.
الفئات المستهدفة :
المديرون التنفيذيون والمديرين التنفيذين ومديرى الادارات ورؤساء الاقسام
الرسوم الدراسية : 2000 جنيه للمشارك
الرمز : ح س/4/2019 المدة : أسبوعان (40) ساعة
التاريخ : 16/6 -27/6/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
تزويد المشاركين بالمعارف اللازمة في مجال استخدام تكنولوجيا المعلومات ودورها في تبسيط إجراءات عبر انشاء نماذج ديناميكية غنية بالميزات يمكن للفرق والمؤسسات استخدامها في جمع المعلومات ومشاركتها وإعادة استخدامها وإدارتها، مما يحسّن التعاون واتخاذ القرارات في المؤسسة. في جمع المعلومات واعداد التقارير بفاعلية أكبر مما يؤدي الى تحسين وتبسيط الاجراءات
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يتعرف على مفاهيم اعادة هندسة الاجراءات Business Process Reengineering
يتعرف على الطرق والاساليب المتبعة في تبسيط الاجراءات.
يستخدم برنامج InfoPath في انشاء استمارات جمع المعلومات والتعرف على طرق تصميمها وادخال البيانات واسترجاعها ومشاركتها .
يصمم خط سير عمل لمراحل تنفيذ الاجراءات .Workflow designing
يستخدم أدوات إدارة سير العمل المتكاملة الموجودة في Office SharePoint Server 2007 لإدارة عمليات جمع المعلومات بكفاءة.
المحتويات :
المفاهيم الحديثة في التنظيم و التطوير و تبسيط الاجراءات.
المفاهيم الاساسية لكيفية تبادل البيانات وقواعد البيانات وتقنية XML.
نظرة عامة حول InfoPath 2007 و InfoPath Forms Services و Office SharePoint Server 2007
التعرف على بيئة عمل برنامج InfoPath 2007 وشرح اهميته والطرق النموذجية التي يمكن ان يستخدم بها فرق العمل والمؤسسات البرنامج.
طرق استخدام مسارات العمل مع نماذجInfoPath
استخدام نماذج البريد الإلكتروني لـ InfoPath في Outlook
توزيع قالب نموذج InfoPath إلى مستعرض ويب
طرق وأساليب التدريب :
شرح المواضيع بواسطة العروض التقديمية PowerPoint - تدريب عملي على اجهزة الحاسوب للتطبيق
الفئات المستهدفة :
العاملون في مجال التطوير الإداري والمعنيون بتبسيط إجراءات العمل
الرسوم الدراسية : 4000 جنيه للمشارك
الرمز : ت م/3/2019 المدة : أسبوعان (40) ساعة
التاريخ : 21/7 - 1/8/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
تعزيز مهارات المشاركين وتنمية قدراتهم الإدارية لدرء الكوارث والازمات.
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يدرك مفهوم الكارثة، الازمة ويعدد أنواعها.
يخطط مسبقاً لدرء الكارثة.
يتعامل مع الوحدات خلال الكارثة وايجاد المعالجات.
يشارك فى اعادة التأهيل والبناء.
يتابع ويقوم اثار الكارثة.
المحتويات :
مصطلح الكارثة، الازمة وإدارة الازمات.
الاستشعار عن بعد، المتابعة والتقويم.
التخطيط لإدارة الكوارث، إعادة التأهيل والبناء.
دور الجمعيات الطوعية فى معالجة الكوارث والازمات.
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - مجموعات العمل - دراسة حالات - زيارة ميدانية
الفئات المستهدفة :
العاملون فى مجال إدارة الكوارث - العاملون فى مجال تنمية المجتمع وصحة البيئة - التنظيمات الشبابية وقيادات العمل فى إدارة النازحين.
الرسوم الدراسية : 4000 جنيه للمشارك
الرمز : م أ/5/2019 المدة : أسبوع (20) ساعة
التاريخ : 21/7/2019 - 25/7/2019 اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
التعريف بأسس وقواعد إعداد الموازنة النقدية وقوائم التدفقات النقدية فى الحسابات الختامية ودراسات الجدوى وتقييم المشروعات.
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يتعرف على مفاهيم ادارة التدفقات النقدية وقوائمها.
يستخدم مفاهيم التدفقات النقدية في دراسات الجدوى الاقتصادية وتقييم المشروعات.
التعرف على أهم العناصر التي تربط التدفقات النقدية بنجاح المؤسسة.
المحتويات :
المدخل المفاهيمى لإدارة التدفقات النقدية
قوائم التدفقات النقدية :-
- أهداف قائمة التدفقات النقدية .
- التبويب فى قائمة التدفقات النقدية .
- الطريقة المباشرة والطريقة الغير مباشرة لإعداد قائمة التدفقات النقدية .
- تحليل قائمة التدفقات النقدية وقياس كفاءة توليد النقدية وقياس المرونة المالية ، والتدفق النقدى الحر الذى يستخدم فى التوسع وتوزيعات الأرباح .
التدفقات النقدية لغرض دراسات الجدوى الاقتصادية وتقييم المشروعات :-
- أهمية التدفقات النقدية فى تقييم المشروعات .
- التدفقات النقدية فى الأجل الطويل .
- تحويل التكاليف الاستثمارية إلى تدفقات نقدية خارجة ، وتحويل الإيرادات
السنوية وتكاليف الشغيل السنوية إلى التدفقات داخلة وخارجة خلال فترة حياة المشروع .
- قياس معدل العائد الداخلى وفترة الاسترداد .
- حالة عملية .
العناصر السبعة التي تؤثر علميا على التدفقات النقدية ونجاح المؤسسات التجارية.
طرق وأساليب التدريب :
50% نظري (المحاضرة - المناقشات )-50%عملي ( تمارين - دراسة حالات - مجموعات عمل ).
الفئات المستهدفة :
المدراء الماليين والمحاسبين
الرسوم الدراسية : 2000 جنيه للمشارك
الرمز : أ ع/6/2019 المدة : أسبوع (20) ساعة التاريخ : 7/7 -11/7/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
تعزيز مدارك وقدرات المشاركين فى مجال التخطيط الاستراتيجى
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يتعرف على مفهوم وأهمية التخطيط الاستراتيجى
يضع الرؤيه والرساله والاهداف العامه للمنظمه
يقوم بإجراء مسح وتحليل البيئه الداخليه للمنظمة
يلم بالمهارات والطرق الحديثه لتحليل البيئه الخارجيه العامه
يضع الخطط والبرامج ويتبنى الاساليب العلميه للتنفيذ
يطبق الاسس السليمه لمتابعة وتقييم تنفيذ الخطط والبرامج
المحتويات :
مفهوم وأهمية التخطيط الاستراتيجى
وضع وصياغة الأهداف الاستراتيجية ( الرؤيا والرساله) الأهداف العامه والتطبيقيه
تحليل البيئه الداخليه للمنظمه باستخدام ( SOWT )
تحليل البيئه الخارجيه العامه باستخدام ( PESTL )
صياغة الاستراتيجية
تنفيذ وتقييم ومتابعة الاستراتيجيه
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - تمارين - مجموعات العمل - دراسة حالات.
الفئات المستهدفة :
المديرين العامين - مديرى الادارات - مديرى التخطيط بالقطاع العام
الرسوم الدراسية : 2000 جنيه للمشارك
الرمز : الرمز : أ ص ص/4/2019 المدة : أسبوعان (40) ساعة
التاريخ : 7/7 - 18/7/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
أن يلم المشاركين بأساليب إدارة وتقييم المشروعات وفقا للأسس العلمية السليمة بما يحقق أهداف المنشأة.
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يتعرف على دورة المشروع.
يخطط المشروعات باستخدام التحليل الشبكى.
يعرف المسارات الحرجة للمشروع.
يلم بالوسائل الحديثة لتقييم المشروعات.
المحتويات :
إدارة دورة المشروعات.
مراحل تنفيذ المشروعات.
أساليب تخطيط وتنفيذ المشروعات.
تقييم المشروعات.
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - مجموعات العمل - تطبيقات الحاسوب - نقاش
الفئات المستهدفة :
مديرو ومهندسو المشروعات.
الرسوم الدراسية : 4000 جنيه للمشارك
الرمز : ت س/4/2019 المدة : أسبوع (20) ساعة
التاريخ : 7/7 - 11/7/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
تنمية مهارات المشاركين ورفع قدراتهم في التعامل مع الأنماط السلوكية والتعبيرية والتمثيلية للعملاء بمختلف أنواعهم.
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
إدارة علاقات العملاء بفعلية.
اكتشاف عملاء جدد والمحافظة عليهم.
خلق علاقات شخصية جيدة مع جميع أنواع العملاء.
المحتويات :
مفهوم التسويق والمزيج التسويقي.
الفرق بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
مفهوم التميز في خدمة العملاء.
أساسيات تقديم الخدمة المتميز.
سيكلوجية خدمة العملاء.
مهارات التواصل الفعال مع العملاء.
بناء العلاقات الشخصية مع العملاء.
تقديم الخدمة التي يرغب العميل في الحصول عليها.
التعرف علي الأنماط السوكية للعملاء وكيفية معالجة الشكاوي بفاعلية .
تدريبات عملية ودراسات حالة مختلفة عن أنواع وانماط العملاء.
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - مجموعات العمل - دراسة حالات - فيديو تدريبي
الفئات المستهدفة :
موظفو التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في الشركات العامة والخاصة والمتخصصة.
الرسوم الدراسية : 2000 جنيه للمشارك
الرمز : ت أ/3/1920 المدة : أسبوعان (40) ساعة
التاريخ : 16/6 - 27/6/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
الارتقاء بوظيفة الإشراف وتنمية المهارات الإدارية المشرفين بما يواكب حركة التغيير في المنشأة.
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يحدد أبعاد العمل الإشرافي وحركة التغيير في المنشأة.
يطبق أساليب فعالة في الاتصالات وتنسيق العمل.
يخطط ويتابع وينظم ويشارك في تحسين بيئة العمل وحل المشكلات.
يطور طرق وأساليب العمل.
يساهم في تنمية قدرات المرؤوسين.
المحتويات :
أسس ووظائف الإدارة.
مهام ومسؤوليات المشرف.
حل المشكلات واتخاذ القرارات.
تدريب وتنمية المرؤوسين.
قوانين العمل.
إدارة التغيير.
كتابة التقارير.
الاتصالات وتنسيق العمل.
المعاشات (فوائد ما بعد الخدمة).
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - التمارين - مجموعات العمل - دراسة حالات - عروض تقديمية
الفئات المستهدفة :
المشرفون في القطاعين العام والخاص والقطاع الأهلي.
الرسوم الدراسية : 4000 جنيه للمشارك
الرمز : أ ع/4/2019 المدة : أسبوع (20) ساعة التاريخ : 16/6 -20/6/2019م اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
تنمية وصقل المشاركين فى مجال كتابة وتنسيق وتلخيص وعرض التقارير من خلال تعريفهم بألأسس العلميه والعمليه والشروط الشكليه والموضوعيه لكتابة التقارير وكيفية كتابة التقارير المحوسبه.
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يوسع مداركه بمعرفة الوظيفه الاداريه.
يلم بأهمية عملية الاتصالات.
يتفهم مجال كتابة التقارير.
يلم بكيفية إعداد عرض وتلخيص التقرير.
يطبق الشروط الموضوعيه لكتابة وعرض التقرير.
المحتويات :
مفهوم ووظائف الادارة .
عملية الاتصالات كأساس لكتابة التقارير.
مفهوم وأهمية وأنواع التقارير.
أساليب وطرق جمع المعلومات لكتابة التقارير.
مراحل وخطوات إعداد وكتابة التقارير.
شروط وصفات التقرير الجيد.
التقارير المحوسبه.
ورشة عمل وعرض تقارير المتدربين.
طرق وأساليب التدريب :
المحاضرات - تمارين - مجموعات العمل - دراسة حالات - نقاش.
الفئات المستهدفة :
المدراء والموظفين بالقطاعين العام والخاص ومنظمات العمل الطوعي.
الرسوم الدراسية : 2000 جنيه للمشارك
الرمز : م أ/4/2019 المدة : أسبوع (20) ساعة التاريخ : 9/6/2019 - 13/6/2019 اللغة : العربية / الانجليزية
الهدف العام :
إكساب المشاركين المهارات الخاصة بأعداد التقارير المالية الختامية والدورية والتقارير المالية للأغراض الخاصة التي تحتاجها الإدارة أو الجهات الخارجية وفقا للمعايير المتعارف عليها. و صقل وتنمية مهارات المشاركين في مجال التخطيط المالي وإعداد وكتابة تقاريرها
الأهداف التطبيقية :
بنهاية البرنامج يستطيع المشارك أن :
يفرق بين مميزات بين التقرير الجيد والتقرير الضعيف
يتعرف علي المعايير الدولية التي تحكم إعداد التقارير في الشركات العالمية
يثمن الدور الأساسي للتقارير الجيدةفي اتخاذ القرارات الإدارية
يفهم النسب المالية من خلال تحليل القوائم المالية
يتعرف علي الأخلاقيات التي تحكم أعداد التقارير.
المحتويات :
الإطار العام للتقارير المالية وأنواعها
خصائص المعلومات المالية وجودتهاالتي تساعد في التقارير الجيدة
التقارير المالية ودورها في اتخاذ القرارات السليمة
القوائم والتقارير الختامية وأنواعها.
المعايير المحاسبية الدولية التي تحكم اعداد التقاريرالمالية.
التقارير الداخلية تقييم الأداء باستخدام التحليل المالي.
التقارير المالية لتقييم أداء نظم المحاسبة الإدارية.
تقارير تقييم الأداء المالي
أخلاقيات ممارسةمهنة المحاسبة وأثرها في كتابة التقارير المالية
إستخدام الحاسب الآلي في التخطيط المالي وإعداد الموازنات - تطبيقات وحالات عملية .
طرق وأساليب التدريب :
50% نظري (المحاضرة - المناقشات )-50%عملي ( تمارين - دراسة حالات - مجموعات عمل ).
الفئات المستهدفة :
مديري الإدارات المالية والمحاسبة ورؤساء الأقسام - المحاسبون ومعدو التقارير المالية
الرسوم الدراسية : 2000 جنيه للمشارك
